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Pour toute question ou renseignement complémentaire, n’hésitez-pas à prendre contact avec nous soit via le formulaire de contact ci-contre, soit via Messenger, soit via mail à phytoconnexion@gmail.com , ou par message Instagram, soit via téléphone au 06.61.86.46.81 (n’hésitez pas à laisser un message vocal)
Elodie - Phyto Connexion
Conditions Générales de Vente :
1. Préambule :
Les présentes conditions générales de vente (ci-après dénommées les "CGV") régissent les relations contractuelles entre Phyto Connexion, dont le siège social est situé à 1302 route de Begué – 31360 Saint-Martory, immatriculée au répertoire des métiers sous le numéro N° RM 03566.21.31, et toute personne effectuant un achat sur le site internet www.phytoconnexion.com (ci-après dénommé le "Client"). Toute commande passée sur le site internet implique l'acceptation sans réserve des présentes CGV par le Client.
2. Produits :
Les produits proposés à la vente sont ceux figurant sur le site internet www.phytoconnexion.com au jour de la consultation du site par le Client. Les caractéristiques essentielles des produits sont présentées sur le site internet. Les photographies et les textes illustrant les produits ne sont pas contractuels. Les produits proposés sur le site internet www.phytoconnexion.com ne se substituent pas à un suivi vétérinaire approprié de votre animal.
3. Prix :
Les prix sont indiqués en euros toutes taxes comprises (TTC). Les prix sont susceptibles de variation à tout moment, mais les produits seront facturés sur la base des tarifs en vigueur au moment de la validation de la commande. Les frais de livraison ne sont pas inclus dans le prix des produits et sont à la charge du Client, sauf indication contraire.
4. Commande :
Le Client peut passer commande en ligne via le site internet www.phytoconnexion.com. Pour cela, le Client doit suivre le processus de commande et remplir le formulaire en ligne en fournissant toutes les informations requises. La commande ne sera définitive qu'après validation du paiement par le Client et réception de la confirmation de commande par courrier électronique.
5. Paiement :
Le paiement s'effectue en ligne par carte bancaire, PayPal ou tout autre moyen de paiement accepté par Phyto Connexion. Le Client garantit qu'il est pleinement autorisé à utiliser le moyen de paiement choisi. En cas de refus de paiement par l'organisme bancaire, la commande sera automatiquement annulée.
6. Livraison :
Les produits commandés seront livrés à l'adresse indiquée par le Client lors de la passation de la commande. Les délais de livraison sont donnés à titre indicatif et peuvent varier en fonction de différents facteurs (transporteur choisi par le Client, aléas météorologiques, aléas propres au transporteur). Généralement les délais de livraison sont compris entre 3 et 5 jours ouvrés, via Shop 2 Shop, Mondial Relay et Relais Colis, en France métropolitaine. Le délai de livraison pour les envois en Colissimo est généralement de 48h après dépôt du colis en centre postal (livraison à domicile en boîte aux lettres sans signature). En cas de retard de livraison, le Client en sera informé dans les meilleurs délais. Le Client peut à tout moment suivre l’état d’avancement de la livraison de son colis grâce au numéro de colis qu’il a reçu via courrier électronique au moment de la validation du traitement de sa commande. Il suffit au Client de se rendre sur le site internet du transporteur choisi et de renseigner son numéro de colis :
- Mondial Relay : Suivi de colis - Mondial Relay
- Relais Colis : Suivre mon colis - Relais Colis
- Shop2Shop : Suivi colis - Shop2Shop (chronoshop2shop.fr)
- Colissimo : Suivre une lettre, un Colissimo ou un Chronopost - La Poste
Les risques liés au transport sont à la charge du Client à compter de la remise des produits au transporteur. En cas de choix de livraison en point relais, lors de l’arrivée du colis au point de retrait, le Client sera dûment informé par le transporteur choisi de la mise à disposition de son colis, soit via mail à l’adresse mail renseignée par le Client lors de la passation de la commande, soit via SMS sur le numéro de téléphone dûment renseigné par le Client lors de la passation de la commande. Le Client dispose alors d’un laps de temps imparti (imposé par chaque transporteur et variable selon le transporteur choisi) pour récupérer son colis au point de retrait.
Pour toute commande non-récupérée par le Client dans le laps de temps imparti par le transporteur, le colis sera alors retourné à l’expéditeur (Phyto Connexion). Il ne sera opéré aucun remboursement pour cause de non-retrait du colis par le Client. Phyto Connexion pourra procéder au renvoi du colis, sous demande expresse du Client, les frais de renvoi de colis restant à l’entière charge du Client.
7. Droit de rétractation :
Conformément à la législation en vigueur, le Client dispose d'un délai de 14 jours à compter de la réception des produits pour exercer son droit de rétractation, sans avoir à justifier de motifs ni à payer de pénalités. Le Client doit notifier sa décision de rétractation à Phyto Connexion par courrier électronique ou par tout autre moyen expressément accepté par Phyto Connexion. Les produits devront être retournés à Phyto Connexion dans leur emballage d'origine, en parfait état et accompagnés de la facture d'achat.
8. Responsabilité :
La responsabilité de Phyto Connexion ne saurait être engagée en cas d'inexécution ou de mauvaise exécution du contrat due, soit au fait du Client, soit au fait insurmontable et imprévisible d'un tiers au contrat, soit à un cas de force majeure.
9. Protection des données personnelles :
Les données personnelles collectées auprès du Client sont nécessaires au traitement de sa commande et sont traitées conformément à la réglementation en vigueur. Le Client dispose d'un droit d'accès, de rectification et de suppression des données le concernant.
10. Loi applicable et litiges :
Les présentes CGV sont soumises au droit français. En cas de litige, les parties s'efforceront de trouver une solution amiable. À défaut, les tribunaux français seront seuls compétents pour juger du litige.
Fait à Saint-Martory, le 11/03/2024
Phyto Connexion